napisz do mnie

www.instagram.com/dinorzeczy

kontakt@dinorzeczy.art
dinorzeczy@gmail.com

www.facebook.com/dinorzeczy

qa

faq

#1 jak często dodajesz nowe dinorzeczy?

staram się uzupełniać stan magazynowy po każdym konwencie lub targach. wtedy też można spodziewać się nowych dinozaurowych dóbr.

#2 czy przyjmujesz zamówienia na obrazki?

oczywiście! moje przykładowe prace możesz zobaczyć tutaj.

#3 kiedy otrzymam moje zamówienie?

przygotowanie i wysyłka Twojego zamówienia zajmuje mi 4-5 dni roboczych. 

przewidywany przez Pocztę Polską termin doręczenia przesyłki poleconej to pięć dni roboczych po dniu nadania, dla priorytetowej trzy dni robocze po dniu nadania pod warunkiem nadania do godziny 15:00.

przesyłki nadane w paczkomatach InPost zazwyczaj przychodzą następnego dnia.

oczywiście jest to jedynie czas przewidywany, może się zdarzyć, że przesyłka będzie w drodze troszeczkę dłużej.

#4 jak pakujesz zamówienia?

każda kratka, pocztówka, print i strona naklejek jest zapakowana w folię ochronną z twardą podkładką z kartonu. jeżeli w zamówieniu znajdzie się dużo pojedynczych naklejek, będą zebrane do jednej papierowej torebki. magnesy, przypinki i podstawki zawijam w folię bąbelkową. 

w zależności od wielkości zamówienia i sposobu wysyłki może ono przyjść do Ciebie w zwykłej kopercie, kopercie bąbelkowej lub kartoniku.

staram się produkować jak najmniej odpadów podczas pakowania zamówień, dlatego może się zdarzyć, że Twoja paczka przyjdzie w kartonie, który już raz wykonał swoje zadanie. dodatkowo każda użyta przeze mnie folia bąbelkowa i wypełniacz pochodzą z paczek, które sama zamawiałam.

jedynym problemem pozostają folie ochronne do produktów papierowych, jednak nie znalazłam jeszcze lepszej i bardziej ekologicznej opcji zabezpieczania tego typu dinorzeczy.

#5 czy mogę zarezerwować produkt?

oczywiście! skontaktuj się ze mną, aby ustalić szczegóły rezerwacji.

#6 co jeżeli popełnię błąd przy składaniu zamówienia?

jeżeli przesyłka nie została jeszcze nadana, napisz do mnie na kontakt@dinorzeczy.art lub na Instagramie i wszystko można naprawić! 

W razie zakupienia wadliwego produktu, napisz do mnie na kontakt@dinorzeczy.art
podając numer zamówienia lub informację o zakupie na targach wraz z opisem problemu.

Shopping Cart